ข้อควรรู้เกี่ยวกับสินค้า และการเก็บรักษา

ถามยอดฮิต (FAQS)

1. ทำไมต้องช่อผลไม้ แทนที่จะเป็นช่อดอกไม้ตามปกติ

ลองนึกภาพว่าคุณต้องการช่อดอกไม้เพื่อสร้างความประทับใจให้กับลูกค้าในการประชุมในวันนี้ แทนที่จะมอบช่อดอกไม้ธรรมดาๆทั่วไป แต่คุณให้ช่อผลไม้สดทานได้ พร้อมสตรอว์เบอร์รี่สดเคลือบช็อคโกแลตรสชาติต่างๆ ทั้ง Milk Chocolate , White Chocolate , Dark Chocolate 

2. ผลไม้ของพวกคุณมาจากไหน? สดจริงหรือเปล่า?

เราใช้ผลไม้สดจากสายพันธุ์และแหล่งที่ดีที่สุดในแต่ละฤดูกาล เราจึงมีการใช้ทั้งผลไม้นำเข้าจากอเมริกาและนิวซีแลนด์ รวมถึงสตอเบอรี่สดคัดขนาดพิเศษจากโครงการหลวงของประเทศไทย

สำหรับช็อคโกแลตที่ใช้นั้น มาจากฝรั่งเศสและเบลเยี่ยมทั้งหมด เพื่อให้แน่ใจว่าผู้ที่ได้รับบูเก้ rainbowly ทุกช่อจะประทับใจในทั้งคุณภาพ รสชาติ และความสวยงาม ของสินค้าของเรา

3. สามารถนำช่อผลไม้มาใช้ในงานแต่งงาน หรือจัดร่วมกับดอกไม้ในงานแต่งได้หรือไม่?

เพียงคุณบอกเราถึงธีมและรูปแบบของงานแต่ง เราจะช่วยเหลือในการคิดรายละเอียดเพื่อให้งานแต่งงานของคุณออกมาในรูปแบบที่งดงามที่สุด

4. เรนโบว์ลีทำยังไงถึงจัดการกับคำสั่งซื้อรูปแบบต่างๆได้โดยไม่ติดขัด

ด้วยเทคโนโลยีที่ครอบคลุม ลูกค้าสามารถติดต่อและสั่งซื้อสินค้ากับเราได้ทั้งทางโทรศัพท์ เว็บไซท์และอีเมล์ แจ้งรูปแบบ ความต้องการ ผลไม้ที่จะใช้ และให้นักจัดช่อผลไม้ของเราออกแบบให้ภายในระยะเวลาหนึ่งสัปดาห์

5. เมื่อสั่งซื้อแล้ว แต่ไม่ได้รับการยืนยันการสั่งซื้อควรทำอย่างไร?

หากไม่ได้รับการยืนยันโปรดติดต่อ 089-1082569 เพื่อทำการตรวจสอบโดยเร็วที่สุด เราแนะนำว่ายังไม่ควรทำการสั่งซื้อซ้ำในระบบ เพื่อป้องกันการเกิดคำสั่งซื้อซ้ำซ้อน เจ้าหน้าที่ของเราจะทำการตรวจสอบให้ว่าการสั่งซื้อเกิดขึ้นหรือไม่ หากยัง คุณก็สามารถสั่งสินค้าผ่านเจ้าหน้าที่ได้เลย

6) มีการ์ดอวยพรแถมให้มั้ย 

ในแต่ละบรรจุภัณฑ์ Rainbowly จะมีการ์ดรูปสตอเบอรี่น่ารักๆ พร้อมช่่องว่างให้คุณได้เขียนข้อความให้กับคนพิเศษของคุณ หรือคุณยังสามารถระบุข้อความและเจ้าหน้าที่ของเราจะเขียน พร้อมทั้งส่งให้ถึงมือผู้รับ

7. มีช่อผลไม้สำหรับเด็กไหม

เรามีช่อผลไม้หลากรูปแบบสำหรับเด็กๆโดยเฉพาะ ผลไม้หอมหวาน เคลือบช็อคโกแลต ถั่ว และมะพร้าว เด็กๆจะได้รับวิตามินจากผลไม้สดรวมถึงสารต้านอนุมูลอิสระที่มีอยู่ในผลไม้สด

8. ช่อผลไม้มีส่วนผสมของนมหรือถั่วไหม?

ผลิตภัณฑ์บางรูปแบบมีส่วนผสมของนมหรือถั่ว กรุณาศึกษาผลิตภัณฑ์ด้วยความระมัดระวังก่อนทำการสั่งสินค้าหากคุณมีอาการแพ้อาหารประเภทนมหรือถั่ว

9. ผลไม้อยู่ได้นานแค่ไหน?

เราใช้ผลไม้ที่สดที่สุดวันต่อวัน เราแนะนำให้คุณรับประทานสินค้าทันที หรือ ภายใน 24 ชั่วโมง เพื่อลิ้มรสชาติที่ดีที่สุดของผลไม้สด  หรือแช่ตู้เย็นทันทีหากยังไม่สามารถรับประทานได้ หากต้องการเก็บรักษาห่อสินค้าที่ถูกเปิดแล้ว ควรนำผลไม้ออกจากไม้ เก็บในภาชนะที่ไม่มีอากาศเข้าและแช่ตู้เย็นช่องธรรมดาทันที โดยจะสามารถเก็บได้ 2-3 วัน

10. ผลไม้ของคุณมีสารกันบูดหรือไม่?

ผลไม้ของเราเป็นผลไม้สดตามฤดูกาล ไม่มีการใช้สารกันบูดแต่อย่างใด

11. ทำไมช่อผลไม้มีจำนวนผลไม้ไม่เท่ากับในภาพที่แสดงบนเว็บไซท์?

จำนวนผลไม้ในช่อของเราอาจเปลี่ยนแปลงไปตามขนาดของผลไม้ในแต่ละฤดูกาล เพื่อความสวยงามของช่อผลไม้ เราจะมีช่วงจำนวนของผลไม้สำหรับช่อแต่ละประเภทที่แตกต่างกันไปเพื่อให้นักจัดช่อมีอิสระในการเลือกจำนวนผลไม้ขึ้นมาจัดช่อผลไม้ให้ออกมาได้อย่างสวยงามตามความเหมาะสม แต่โดยทั่วไป จำนวนจะไม่แตกต่างกันมากนัก บวกลบไปเกิน 2-4 ชิ้น

12. สามารถมารับสินค้าเองได้ไหม?

ได้ คุณสามารถเลือก “รับสินค้าด้วยตัวเองที่ร้าน" โดยระบุว่า In store Pick up ในขณะทำรายการสั่งซื้อใน website 

เลขที่ 42 อาคาร Ken ถนนสุทธิสารวินิจฉัย สามเสนใน พญาไท กรุงเทพ 10400 
สอบถามเส้นทางได้ที่ 0891082569
Google Map : https://goo.gl/mnBKSX

13. ระบบการส่งสินค้าเป็นอย่างไร? :

สามารถดูรายละเอียดได้ที่ Delivery Policy

14. ควรสั่งสินค้าล่วงหน้านานแค่ไหน?

เนื่องจากทางร้านมีข้อจำกัดเรื่องการจัดเตรียมผลไม้สดในแต่ละวัน ทำให้ทางร้านต้องหยุดรับคำสั่งซื้อของวันนั้นๆ เมื่อกำลังการผลิตเต็ม ดังนั้น เพื่อให้มั่นใจว่าท่านจะได้รับสินค้าและบริการตามที่ต้องการ ทางร้านขอแนะนำให้ท่านสั่งสินค้าล่วงหน้า

-สินค้าปกติ ควรสั่งล่วงหน้าอย่างน้อย 2 วัน
-การสั่งซื้อจำนวนมาก (5-1 ชิ้นขึ้นไป) ควรสั่งล่วงหน้าอย่างน้อย 3-5 วัน
-สินค้าหมวด Wedding & Event หรือมีการ customized design ควรสั่งล่วงหน้า 2-4 สัปดาห์

ควรสั่งล่วงหน้าอย่างน้อย 2 วัน โดยเฉพาะกรณีที่ต้องมีการส่งสินค้ารวมอยู่ด้วย

สำหรับการสั่งสินค้าเพื่อใช้ในเทศกาลสำคัญต่างๆ (วาเลนไทน์ / ปีใหม่) กรุณาสั่งล่วงหน้า 2-4 สัปดาห์ขึ้นไป


1) So, why a Fresh Fruit bouquet and not a conventional Floral bouquet?

The question should really be why not a Fresh Fruit bouquet? Imagine this - you need an urgent bouquet for a client meeting or to impress a special someone. Instead of taking the conventional route with roses or lilies - get a Dark Chocolate Dipped Fresh Fruit bouquet from us! After all, who wouldn’t like receiving a unique chocolate coated fresh fruit bouquet? It’ll be an instant hit with the recipient!


2) Where are your fruits from? Are they really fresh?

We use only the finest Italian chocolate that we can’t get enough of ourselves and import our juicy strawberries from the big boys - the United States of America. Is your mouth watering yet?


4) I am a bride and have no idea how I want my wedding floral arrangements to look like! HELP!

First of all, DO NOT panic! You are in the hands of professionals! Simply decide on a theme and contact us. We will then get the rest of the necessary details from you in order to help you create the wedding floral arrangement of your dreams !


5) And if I do not have a theme?

There is still no reason to panic! Challenges are second nature to us. So make it your first step to contact us and we will help you to figure it out.


6) How does Rainbowly help make the ordering/customisation process hassle free?

As far as we are concerned, technology is a one stop solution. Clients can reach us via a simple call or email and simply mention their preferred colour theme and fruit choices to get a customised design from our talented fruit artists in just 1 week.



8) Do you offer gift cards?

Yes, we do offer a complimentary card to deliver your message. Please use the space provided after you’ve selected the product to type with your personal greeting. Make sure to include your name in the message as it is the only way the recipient can tell whom the gift is from.



12) Do you have any products for kids?

Yes! We have a series of bouquets and chocolate fruits for kids. They love the sweet fruit available with fun toppings like chocolate, nuts and coconut. You’ll love that they’re getting a treat filled with vitamins and antioxidants naturally found in fresh fruit. Plus, our fruit is all natural. No preservatives are ever added. 


13) Do your products contain milk?

All Rainbowly products may contain or come in contact with items that contain milk products. We recommend that you take the necessary precautions based on any food allergies.


14) Do your products contain nuts?

Some of our fruit bouquets and boxes of chocolate-dipped fruit have crushed or sliced peanut / almond / hazelnut, so there are nut products in our preparation areas. We cannot guarantee that a gift will not have come in contact with nuts or nut oil. We recommend that you take the necessary precautions based on any related allergies.


15) How long will the fruit last?

Our fruit arrangements are sold at the peak of freshness. We recommend that you enjoy your Rainbowly gift right away or within 24 hours after received. If that’s not possible, you should keep the original wrapping, and refrigerate immediately upon receipt. Once it has been removed from the original wrapping, you should remove the fruit from the skewers, store it in an airtight container, and refrigerate immediately. It can be stored in the fridge for 2-3 days.

16) Does your fruit contain preservatives?

No. Our fruit is all-natural. No preservatives are ever added.


17) Why doesn’t my bouquet have exactly the same amount of fruit as the photo on the website?

Our bouquets may vary in the exact fruit counts due to produce size variations throughout the year. Each fruit has a peak season, which may result in larger than average produce during that time; similarly, there are seasons when the fruit may be smaller than average. To ensure that the bouquet’s design remains uniform, our Fruit Artist work within specified fruit count ranges for each fruit type when building each arrangement. This gives our highly trained staff just enough flexibility to ensure that the arrangement is perfectly designed, no matter what size the fruit is at that point in the year.


18) Can I pick up my gift from a store? 
What is your shipping policy?

Yes, you may select "Store Pick Up" option on Check Out page to pick up your gift from our store located at 42 Sutthisan Winitchai Rd, Samsennai, Phyatai, Bangkok, 10400
For Direction : please call 0891082569
Google Map : https://goo.gl/mnBKSX

Please refer to this page for Shipping policy


20) How many days in advance shall I place my order?

We need at least 2 days in advance to prepare for your order, especially for orders that demand delivery service.

For bulk orders (above 10 items), we would appreciate if you could let us know at least 3-5 days in advance.

We always encourage our customers to place their orders as soon as they can, as our daily production is limited due to many factors, we will stop taking orders once our capacity is fully reached. For popular festivals like Christmas, Valentine's Day, Mother's Day, Teacher's Day etc, we might stop taking orders even 1 month prior to the date.


QR code

Recently Viewed

No products

Menu

Compare 0